Zümrüt Soft El Örgü İpi – 86502

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin, İstanbul’da bulunan şirket merkezimize uzaklığına göre kargo şirketi 1-4 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından size teslim edilecektir.

Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görmüş olabileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Herhangi bir sorun görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Paket içerisindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinden kargo hasar tutanağı tutmasını talep ediniz. (Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. iplikreyonu.com’a ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir.) Tutanak tutulan ürün/ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.

Satın aldığınız ürün/ürünler bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

www.iplikreyonu.com bir online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Nadir de olsa farklı tüketicilerin aynı ürünü alması söz konusudur ve bu sebeple ürün/ürünler stoklarımızda tükenebilir.

Bu durumda ;

Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

İade Koşulları

Ürünün fatura aslı gönderilmezse iade edilemez.

Ayrıca, iade edilmesi gereken ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak www.iplikreyonu.com’a teslim edilmesi gerekmektedir.

Gönderilen ürünlerde herhangi bir ayıp, kusur yok ise iade, değişim kargo ücreti alıcıya aittir.

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişim kurmanız ve iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Bu süreci takiben kargo şirketi aracılığı ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iadesi ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

İade, iletişim ve adres bilgilerimiz;

Zümrüt Fantazi İplik Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Adres: Maltepe mah. Davutpaşa cad. Besler İş Merkezi, No:20-22/36, İstanbul, Zeytinburnu
Telefon: 0530 178 00 34
E-posta: destek@iplikreyonu.com

* Bedel İadesi: İade işlemi sonuçlandıktan sonra bedel ödemesi kredi kartınıza/banka hesabınıza 10 iş günü içinde yapılmaktadır. Ödeme işlemlerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.

Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.